Obsah košíku 0,00 Kč Dr. Popov

Obchodní podmínky

1) Objednávání

Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nabízené zboží nakupovat neomezeně. Objednávat si jej můžete jednoduše a pohodlně v našem e-shopu pomocí nákupního košíku, telefonicky na číslech 374 616 450 a 374 616 451, faxem na tel. 374 616 460, e-mailem na adrese [email protected] či písemně na naší adrese Dr. Popov s.r.o., Plzeňská 857, 348 15 Planá. Nezapomeňte uvést druh zboží a počet kusů. Minimální odebrané množství není stanoveno, rádi vám zašleme i 1 vybraný kus. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Objednávání přes náš e-shop je určen hlavně pro soukromé osoby. Pokud jste podnikatel (IČO), použijte objednávkový formulář, který naleznete v sekci Pro prodejce (zde stačí vyplnit hlavičku a počty kusů zboží + při první objednávce nám zaslat ŽL). Pokud objednáte přes e-shop, budou Vám účtovány ceny pro soukromé osoby.

2) Potvrzení objednávky

O přijetí objednávky budete informováni prostřednictvím e-mailové zprávy.

3) Zrušení objednávky

Jakoukoliv objednávku je možné telefonicky nebo prostřednictvím e-mailové zprávy zrušit do 24 hodin. Ke zrušení objednávky postačí uvést jméno a příjmení, e-mailovou adresu, popis a počet kusů objednaného zboží.

4) Balné a poštovné

Objednané zboží vám zašleme na dobírku prostřednictvím zasilatelské společnosti PPL nebo si jej můžete vyzvednout osobně na naší adrese. Poštovné a balné je při objednávce od 1 do 499 Kč ve výši 99 Kč, při objednávce od 500 Kč do 999 Kč ve výši 49 Kč a při objednávce v hodnotě nad 1 000 Kč je poštovné ZDARMA!

Upozorňujeme, že převoz balíku na jinou než zadanou adresu si hradí zákazník sám.

5) Dodací lhůta

Dodací lhůta je 5 pracovních dnů, ale objednávka je obvykle vyřízena již během 2-3 pracovních dnů. V případě, že vámi vybrané zboží nebude momentálně na skladě, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6) Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

U nás nepodstupujete žádné riziko. Podle platných právních předpisů (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) máte právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy (tj. vrátit zboží) bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce (smluvní pokuty apod.). K řádnému odstoupení od smlouvy postačí nám doručit v uvedené lhůtě oznámení o odstoupení např. prostřednictvím e-mailu, faxem, doporučeným dopisem apod.
Následkem odstoupení od smlouvy vzniká povinnost obou stran vrátit si navzájem vše, co podle zrušené smlouvy dostaly. Kupní cena vám bude vrácena nejdéle do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Jediné náklady, které jste v souvislosti s odstoupením od smlouvy povinni hradit, jsou skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (poštovné).

7) Reklamace a záruka

Reklamace zboží probíhá stejným způsobem jako reklamace zboží při nákupu v běžném
maloobchodě. Za vady vzniklé při přepravě zboží k reklamaci neodpovídáme.
Postup při reklamaci:

  • nejprve nás informujte o reklamaci telefonicky, e-mailem nebo písemně
  • poté zašlete zboží spolu s jakýmkoliv dokladem prostřednictvím kterého bude prokazatelné, kdy bylo zboží zakoupeno - jako doporučený balík (nikoliv na dobírku) na naši adresu. V případě, že vaše reklamace bude shledána jako oprávněná, veškeré náklady, které vám vzniknou v souvislosti s uplatněním reklamace, vám budou následně uhrazeny.

Na spotřební zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců, která začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Pokud je na prodávané věci, jejím obalu nebo přiloženém návodu vyznačena lhůta k použití věci (např. potraviny, kosmetika), skončí záruční doba uplynutím této lhůty.
Podle § 622 občanského zákoníku, jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Podle § 616 občanského zákoníku prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. V opačném případě má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Vaše reklamace bude vyřízena po vzájemné dohodě v nejbližší možné době, nejdéle v zákonné lhůtě 30 dnů.

8) Další informace

Údaje o kvalitativním a kvantitativním složení našich kosmetických prostředků si můžete vyžádat na e-mailové adrese [email protected] .

Poskytnutím osobních údajů při objednávce vyslovuje poskytovatel (subjekt údajů) souhlas společnosti Dr. Popov s.r.o. (správci údajů) se zpracováním těchto údajů a s jejich využitím pro účely zasílání reklamních informací formou e-mailové zprávy. Tato by se týkala akcí, produktů nebo soutěží společnosti Dr. Popov s.r.o. S osobními údaji bude nakládáno pouze způsobem odpovídajícím příslušným ustanovením zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel se zavazuje nepředávat osobní údaje třetím stranám.

9) Objednávky do zahraničí

Objednávky na Slovensko nevyřizujeme přímo od nás, ale spolupracujeme se slovenskou firmou Allexx,com s.r.o, které objednávky přeposíláme. Tato společnost objednané zboží zašle s poštovným 4,20 Eur.

V případě mimořádné objednávky do zahraničí (mimo Slovensko) je minimální objednávka ve výši 1 000 Kč, manipulační poplatek 600 Kč + poštovné dle tarifů

Registrace do Klubu Dr. Popova (s možností 10% slevy) je určena pouze pro osoby žijící v ČR.

drpopov.cz: © 2011 Dr. Popov s.r.o., realizace projektu KETNET s.r.o. (elektronické obchody, www stránky, internetové prezentace), hostováno a vyvinuto na redakčním systému MODElina, k internetu připojeno sítí TaNET. Veškerý obsah je majetkem společnosti Dr. Popov s.r.o. a jakékoliv jeho kopírování bez předchozí písemného souhlasu je zakázáno.